Conditions générales de ventes.

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Le site https://themuselab.fr (ci-après « le Site ») est édité par The Muse Lab, propriété exclusive de Jalya Studio, SAS, immatriculée sous le numéro 94878158800017, dont le siège social est situé au 23 rue Colbert, 78180 Montigny-le-Bretonneux.

L’email de contact est team@themuselab.fr.


2. OBJET DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations et services proposés par The Muse Lab, incluant mais ne se limitant pas à :

  • Cours de danse et de sport
  • Réservation de salles
  • Vente de produits physiques et digitaux
  • Consulting et accompagnement personnalisé
  • Organisation d’événements

Toute commande passée sur le Site implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.


3. CONDITIONS D’UTILISATION DES SERVICES

3.1 Accès aux services

L’accès aux services proposés par The Muse Lab est ouvert à toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations susmentionnées.

3.2 Réservation et Paiement

  • Les cours de danse et de sport, ainsi que la réservation de salles, doivent être réservés et payés en ligne via le Site ou sur place avec notre TPE.
  • Les produits physiques et digitaux sont également disponibles à la vente en ligne.
  • Les services de consulting et d’événementiel font l’objet d’un devis personnalisé.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.

Certains services proposés sur le Site peuvent être accessibles via un système de crédits, servant de monnaie virtuelle. Ces crédits peuvent être utilisés pour réserver des cours, des salles ou toute autre prestation disponible. Ils peuvent être achetés ou offerts dans le cadre de promotions ou de programmes spécifiques.


4. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

4.1 Prix des services et produits

Les prix des services et produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et peuvent être modifiés à tout moment.

4.2 Modes de paiement

The Muse Lab accepte les paiements via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Virement bancaire (selon devis)
  • Toute autre méthode disponible sur le Site

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.


5. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

5.1 Annulation des cours et réservations de salles

  • Toute annulation d’un cours de danse ou de sport doit être effectuée au moins 24h à l’avance pour bénéficier d’un report.
  • Les réservations de salles ne sont pas remboursables après validation, mais peuvent être reprogrammé via le crédit à un autre créneau tant que cela reste 24h avant la réservation.

5.2 Produits physiques et digitaux

  • Produits physiques : Le retour est possible dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine, hors consommables.
  • Produits digitaux : Aucun remboursement ne sera effectué après achat, sauf en cas de défaut technique empêchant l’accès au contenu.

5.3 Consulting et Événementiel

Les prestations de consulting et d’événementiel font l’objet d’un contrat spécifique détaillant les conditions de modification ou d’annulation.


6. RESPONSABILITÉ & GARANTIES

The Muse Lab s’engage à fournir des services conformes à leur description sur le Site. Toutefois, la responsabilité de The Muse Lab ne saurait être engagée en cas de :

  • Force majeure
  • Erreur imputable au Client (ex. : mauvaise utilisation d’un produit digital)
  • Indisponibilité temporaire du Site due à des opérations de maintenance

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience client. The Muse Lab s’engage à ne pas partager ces données avec des tiers sans consentement préalable.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à team@themuselab.fr.


8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site, y compris mais sans s’y limiter, les textes, images, vidéos, logos et contenus téléchargeables, sont la propriété exclusive de Jalya Studio et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.


9. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de médiation sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de The Muse Lab.

 

10. Conditions spécifiques – Abonnement mensuel aux cours

L’abonnement mensuel donne accès à un nombre défini de crédits (cours) par mois, à utiliser librement sur l’ensemble des cours proposés au planning (hors événements spéciaux et workshops).

Cet abonnement est souscrit pour une durée minimale de 3 mois consécutifs.

Les crédits ne sont pas associés à un professeur, une discipline ou un créneau en particulier.

Des ajustements ponctuels peuvent être apportés au planning par l’équipe pédagogique (modifications de créneaux, changements de professeurs, annulations exceptionnelles).

En cas d’annulation exceptionnelle d’un cours, aucun remboursement n’est dû. Un report peut être accordé à titre exceptionnel, en cas de perturbations majeures du planning, à l’appréciation de la direction.

Aucune suspension ou résiliation anticipée de l’abonnement ne sera possible, sauf cas de force majeure (sur présentation de justificatif).


11. CONTACT

Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez contacter The Muse Lab par :
📧 Email : team@themuselab.fr
📍 Adresse : 23 rue Colbert, 78180 Montigny-le-Bretonneux